Willkommen bei den FAQ der TOSCAminni-Schnittmanufaktur – hier findest du schnelle Antworten zu Themen wie beispielsweise „Schnittmuster drucken und kleben“, „richtige Größe finden“, Papierschnittmuster u.a.
Schnittmuster-Versandservice (für Käufe bei Drittanbietern)
Hast du deine TOSCAminni-Schnittmuster bei Drittanbietern wie Makerist, stoffe.de, sewunity o.a. gekauft und hast keinen Zugriff mehr auf deine Dateien? Gerne senden wir dir deine bereits erworbenen E-Books manuell zu.
Manueller Versand-Service
Da die Bearbeitung und der Versand deiner Dateien manuell erfolgen, berechnen wir hierfür eine Servicegebühr:
- Gebühr: 3,90 EUR pro 3 Schnittmuster
- Den >>Service kannst du hier buchen
Voraussetzungen
Damit wir die Dateien direkt an dein Postfach senden können, benötigen wir von dir:
- Einen gültigen Kaufnachweis: Bitte sende uns pro Schnittmuster einen Beleg (z. B. die Rechnung oder einen Screenshot der Bestellübersicht mit Datum und Produktname).
Probleme bei der Anmeldung & Kundenkonto
Warum wird meine E-Mail-Adresse nicht erkannt / Warum kann ich mich nicht einloggen?
Am 01.10.2024 sind wir mit TOSCAminni in ein neues, moderneres Shopsystem umgezogen. Da wir unser gesamtes Sortiment komplett überarbeitet haben, um dir bessere Qualitäts- und Formatstandards (wie z. B. Ebenen-Schnittmuster, Beamerdateien und Fotoanleitungen) zu bieten, konnten die alten Daten technisch nicht übernommen werden.
- Lösung: Um wieder ein Kundenkonto zu nutzen, ist eine einmalige Neuregistrierung in unserem aktuellen Shop erforderlich.
- Dein bisheriges Kundenkonto wurde nicht in den neuen Shop übertragen.
Was ist mit meinen bereits gekauften Schnittmustern aus dem alten Shop?
Wir haben den alten Shop nach dem Umzug für eine Übergangsfrist von 6 Monaten online gelassen, um allen Kunden die Sicherung ihrer Downloads zu ermöglichen.
- Aktueller Status: Da die Übergangsfrist inzwischen abgelaufen ist, wurde der alte Shop final geschlossen.
- Wichtig: Ein Zugriff auf Käufe, die vor dem 01.10.2024 getätigt wurden, ist über das neue System leider nicht mehr möglich.
- Unser Archiv-Service: Solltest du einen alten Schnitt verloren haben und keine Sicherung besitzen, bieten wir dir einen manuellen Archiv-Service an.
- So funktioniert es: Gegen eine Servicegebühr von 3,90€ pro 3 Schnittmuster senden wir dir die Datei manuell per E-Mail zu.
- Voraussetzung: Du benötigst einen Nachweis über den Kaufnachweis (z. B. Rechnung).
- Den >>Service kannst du hier buchen
Warum konnten die Konten nicht einfach mit umziehen?
Die Entscheidung für einen komplett neuen Shop fiel zusammen mit der Generalüberholung unserer Schnittmuster. Viele ältere E-Books entsprechen nicht mehr unserem aktuellen Standard. Da wir im neuen Shop nur noch optimierte Versionen anbieten, ließen sich die Verknüpfungen zu den alten Kundenkonten und deren Bestellhistorie technisch nicht verlustfrei übertragen.
👉 Dein Vorteil: Mit einem neuen Konto profitierst du ab sofort von unseren verbesserten Formaten und einer stabileren Shop-Umgebung! ❤️
Wie erkenne ich, ob das Schnittmuster dem aktuellen „Stand der Technik“ entspricht?
Kurzantwort: Auf der Produktseite. Im Infobereich (rechts neben dem Titelbild) siehst du die Highlights und darunter den Abschnitt „Aufbau des PDF-Schnittmusters“. Dort steht, ob das E-Book die neuesten Features hat und ob Nähvideos enthalten sind.
So prüfst du es in 30 Sekunden
- Highlights neben dem Titelbild checken.
- Im Abschnitt „Aufbau des PDF-Schnittmusters“ Formate & Ebenen prüfen.
- Auf „Blick in die Nähanleitung“ klicken: wie ist dein Nählevel?
- Option wählen: E-Book (Sofortdownload) oder Papierschnittmuster – letzteres kommt versandkostenfrei zu dir.
- Gefällt dir der Schnitt? Zur Wunschliste hinzufügen.
Hinweis: Wir überarbeiten laufend beliebte Klassiker. In jeder Artikelbeschreibung ist der aktuelle Standard und die Video-Verfügbarkeit klar angegeben.
Wie finde ich die richtige Größe?
Orientiere deine Größenauswahl an unserer Größentabelle: Sie ist in jedem Artikel hinterlegt und zusätzlich auf der zentralen Seite „Größentabellen“ verfügbar. In der Nähanleitung steht, welche Maße für den jeweiligen Schnitt relevant sind und wie du die Größe anpasst. Beachte auch unsere >>Beitrags-Serie zum Thema Größenauswahl bei Kindern.
Wie drucke ich das pdf-Schnittmuster?
Auf Seite 1 des PDFs findest du das Testquadrat (Maß steht daneben).
Drucke zunächst nur Seite 1, prüfe die Größe – erst dann den gesamten Schnitt drucken.
Check: Miss das Quadrat mit dem Lineal. Passt es exakt, kannst du den Rest drucken und anschließend zusammenkleben.
Mehr Details zu Druckeinstellungen & Zusammenkleben findest du in unserem >>Blogbeitrag (auch verlinkt in der Anleitung).
Wie sind unsere Papierschnittmuster aufgebaut?
Kurzantwort: Premium-Papierschnitt im Großformat und farbig gedruckt, alle Schnittteile nebeneinander – direkt ausschneiden, kein Abpausen. Gedruckt wird on-demand. Die Nähanleitung bekommst du als PDF-Download: schön gestaltet, zoombar und interaktiv mit Links zu Blogbeiträgen und Videos, daher können wir die Papierschnitte versandkostenfrei anbieten.
Papierschnitt (gedruckt)
- Premium-Layout: alle Schnittteile liegen nebeneinander → direkt ausschneiden, kein Abpausen.
- Großformat & farbig gedruckt für beste Übersicht.
Nähanleitung (digital als PDF)
- Optisch ansprechend mit vielen Detailbildern – am Smartphone/Tablet/PC beliebig zoombar.
- Interaktiv: weiterführende Blogbeiträge und Videos zu bestimmten Nähschritten sind verlinkt.
Warum nicht in Papierform?
- Bessere Nutzbarkeit (Zoom, Links, schnelle Updates).
- Ressourcenschonend: weniger Papier, weniger Abfall.
Produktion & Versand
Dadurch können wir Material & Arbeitszeit sparen – und den Versand versandkostenfrei anbieten.
On-Demand: jeder Papierschnitt wird extra für dich gedruckt, gefaltet, verpackt und verschickt.
Wo bekomme ich Hilfe bei Fragen oder Problemen?
Unser Nähsupport hilft dir schnell und persönlich. Du erreichst uns per E-Mail an info@toscaminni.de oder via WhatsApp unter +49 151 18231806.
Tipp: Nenne kurz den Namen des Schnittmusters und dein Anliegen – gern mit Foto –, dann können wir dir gezielt helfen.
Wir freuen uns auf deine Nachricht. 😀
Wo finde ich mein pdf-Schnittmuster/Ebooks?
Deine digitalen Produkte findest du jederzeit in deinem Kundenkonto. Beim Kauf wird automatisch ein Konto mit deiner Bestell-E-Mail angelegt.
So gehst du vor:
- Bestellmail prüfen: Du erhältst eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.
- Einloggen: Mit der beim Kauf verwendeten E-Mail unter „Mein Konto“ anmelden. Kein Passwort? „Passwort vergessen“ wählen.
- Downloads: Im Bereich „Downloads“ stehen alle gekauften PDF-Schnittmuster/E-Books zum erneuten Herunterladen bereit.
Tipp: Lade die Dateien am besten auf PC/Tablet und speichere sie lokal ab.
Kein Zugriff oder Link fehlt?
Schreib uns an info@toscaminni.de (gern mit Bestellnummer). Wir helfen schnell weiter.
Woher beziehen wir unsere Stoffe?
Wir arbeiten mit langjährigen Stoffpartnern wie stoffe.de und Stoffe Hemmers (Anzeige). Außerdem gestalten wir eigene >>digitale Stoffdesigns und lassen sie bei>> CottonBee (unbezahlte Empfehlung) bereits ab 1 m drucken – so bekommen wir die exakt benötigte Menge und gleich passende Kombistoffe.
Warum das sinnvoll ist:
- Teile lassen sich auch nach Jahren noch harmonisch kombinieren (Capsule-Wardrobe-Effekt)
- gezielt einkaufen statt Restekiste füllen
- passende Kombis durch Farbtyp-Auswahl (bei uns: Sommer & Winter)